Entenda melhor nossas práticas e como tratamos seus dados de forma segura. Ao utilizar o Tag Simples e nossas soluções, você declara estar ciente do disposto nesta Política de Privacidade.
O Tag Simples coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política de Privacidade fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.
Todos os dados e informações coletadas dos visitantes serão incorporadas ao banco de dados da TAG SIMPLES TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.317.116/0001-76, e atuamos como controladora para tratar seus dados pessoais. Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através do e-mail: joao@tagsimples.com.
Quais dados são coletados
Ao acessar ou usar os serviços do Tag Simples, seja websites, blog ou aplicativos, nós coletamos alguns dados gerais importantes para que possamos prestar os serviços de forma adequada aos nossos usuários.
Em alguns casos, o usuário fornece diretamente os seus dados pessoais através dos processos de cadastro, aceitação de recebimento de comunicações e pelo acesso através dos sistemas de redes sociais, com sua autorização, mas também podemos coletar dados gerais de maneira automática.
Os dados pessoais que coletamos variam de acordo com o usuário e conforme descrito abaixo:
Usuários: nome, CPF, data de nascimento, gênero, foto, endereço, eventos de conversão, geolocalização, e-mail e telefone, valores de vendas e correspondências eletrônicas.
Clientes: nome, CPF, data de nascimento, gênero, foto, endereço, eventos de conversão, geolocalização, e-mail e telefone, valores de vendas e correspondências eletrônicas.
Os dados gerais que coletamos são dados de navegação, tais como: endereço IP, horários de acesso ao Tag Simples, identificadores relacionados a cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes que possuam a capacidade de identificar os usuários (seus dispositivos e navegadores).
Utilizamos cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o Tag Simples para fazer com que a sua experiência seja a melhor possível.
Ao acessar o Tag Simples, mesmo que apenas como visitante, coletamos também ações e mapeamento de comportamento, como dados de datas e horários de cada ação e acesso, dados de geolocalização, dados de erros, informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional e navegador, session ID, além de serviços utilizados e como os usa, quando você acessa nosso site, realiza buscas e preenche formulários.
Na maior parte dessas situações o Tag Simples será considerado Operador de Dados Pessoais, tendo em vista sua atividade principal de fornecimento da plataforma. Informamos que nos casos em que o Tag Simples atuar na condição de Operador, os direitos elencados na presente Política de Privacidade deverão ser solicitados diretamente ao Controlador, ou seja, ao cliente do Tag Simples.
Todos os dados pessoais coletados são tratados de forma ética e conforme os mais confiáveis padrões de segurança e confidencialidade, de acordo com a legislação e regulamentação aplicável.
Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
1. Estatísticas
Os serviços contidos nesta seção habilitam o Proprietário a monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados para rastrear o comportamento dos Usuários.
Rastreamento de conversões do Facebook Ads (pixel do Facebook) (Meta Platforms, Inc.) - é um serviço de análise fornecido pela Meta Platforms, Inc. que conecta os dados da rede de publicidade do Meta com as ações realizadas neste serviço (este Aplicativo);
Rastreamento de conversões do Google Ads (Google LLC) - é um serviço de análise fornecido pela Google LLC que conecta os dados da rede de publicidade do Google Ads com as ações realizadas neste serviço (este Aplicativo);
Google Analytics com IP anônimos (Google LLC) - é um serviço de análise da Internet fornecido pela Google LLC ("Google"). O Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso deste serviço (este Aplicativo) para preparar relatórios sobre atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
2. Processamento de pagamentos
Este Aplicativo não tem envolvimento na coleta e processamento de tais informações: em vez disso, receberá apenas uma notificação do respectivo prestador de serviços de pagamento informando se o pagamento foi concluído com sucesso.
Stripe (Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda.) - é um serviço de pagamento fornecido pela Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda, que permite os Usuários a fazerem pagamentos online. Consulte a política de privacidade.
3. Registro e autenticação
Ao se registrar ou autenticar, os Usuários permitem a este serviço (este Aplicativo) identificá-los e dar-lhes o acesso a serviços dedicados. Os serviços de registro e autenticação podem ser fornecidos por terceiros.
Google OAuth (Google LLC) - é um serviço de registro e autenticação fornecido pelo Google LLC e está conectado à rede Google. Consulte a política de privacidade.
Como usamos seus dados
O Tag Simples utiliza os dados coletados para garantir segurança, marketing e prestar os serviços da forma mais adequada aos nossos usuários.
Prestação de serviços
Suas informações são utilizadas e podem ser compartilhadas com outros usuários para possibilitar a prestação dos serviços através do Tag Simples, como por exemplo para:
Criação e atualização da sua conta no Tag Simples;
Comunicação entre os usuários;
Oferecer suporte técnico;
Oferecer material educativo, como cursos, guias, apostilas.
Aprimoramento e Segurança
Seus dados podem ser utilizados para aprimoramento nos serviços e nossa segurança para:
Realização de pesquisa e desenvolvimento;
Auditoria;
Análise de dados, estatísticas e tendências de consumo;
Pesquisas e comunicações;
Coleta feedbacks e pesquisa de satisfação;
Analisar e solucionar problemas técnicos;
Identificar e coibir fraudes na utilização dos nossos serviços.
É muito importante você saber que as nossas operações de tratamento de dados pessoais respeitam padrões de segurança internacionais, que inclui, entre diversas medidas de segurança, a criptografia dos dados de cartões.
Marketing
Nós poderemos usar seus dados também para fins de publicidade e comunicação, por exemplo, para:
Envio de publicidade e materiais de marketing;
Comunicação de novidades para você;
Divulgação dos nossos serviços, seja por redes sociais, correspondência eletrônica e notificações de push.
Se você participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.
Pagamento
Apesar de ser necessário fornecer os dados bancários para realizar e receber pagamentos diretamente pelo Tag Simples, não armazenamos quaisquer dados de cartões de crédito, IMEI e/ou UDID dos Usuários. O processamento dos pagamentos é realizado pela Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 22.121.209/0001-46.
Os dados bancários são armazenados por empresa devidamente autorizada pelas bandeiras com respeito às diretrizes das bandeiras e atendimento às certificações de segurança PCI.
Iremos sempre solicitar sua autorização antes de usar informações usadas para pagamentos para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, sendo possível, entretanto, que a empresa responsável pelo processamento dos pagamentos utilize os dados dos usuários do Tag Simples para finalidades internas e de legítimo interesse. Por isso é importante a leitura da política de privacidade das empresas relacionadas com o Tag Simples.
Seus Direitos
Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito.
Permitimos que os nossos usuários editem suas informações pessoais, preferências sobre anúncios de ofertas e informações gerais, tais como os valores dos serviços prestados e disponibilidade de horários para o atendimento dos clientes.
Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar as informações e nos esforçamos para fazê-lo o mais rapidamente possível, a menos que haja uma razão válida para não fazê-lo. Caso ocorra esta última situação você será devidamente notificado.
Você também tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como optar por não receber mais notificações de marketing a qualquer momento.
Na hipótese de participação de coletas de feedbacks e pesquisas, você será questionado se deseja participar da pesquisa em questão, sempre podendo se recusar a nos ajudar em nossa melhoria diária.
Compartilhamento dos seus dados
Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos ou participantes do Tag Simples, salvo em casos necessários para execução do serviço ou processamento externo, quando tivermos sua autorização ou por motivos legais, por esse motivo é importante a leitura da política de privacidade das empresas relacionadas com o Tag Simples.
As informações podem ser compartilhadas com os nossos parceiros que eventualmente nos prestem serviços de:
Processamento de informações;
Armazenamento de banco de dados;
Atendimento ao cliente;
Condução de pesquisa de mercado, pesquisas de satisfação ou outros serviços relacionados com o aprimoramento do Tag Simples;
Oferecer ao usuário um conteúdo específico que entendemos ser de seu interesse como, por exemplo, envio e-mails e mensagens de texto personalizadas;
Desenvolver campanhas de marketing mais relevantes para interessados em nossos serviços e produtos.
Os usuários que utilizam nosso sistema poderão compartilhar integralmente ou parcialmente seus dados pessoais de acordo com suas regras e processos internos. Neste caso o Tag Simples atua como operador, apenas fornecendo o sistema de gestão para os estabelecimentos, sem que haja da nossa parte o controle sobre como os seus dados pessoais serão tratados por eles. Por exemplo, seus dados poderão ser compartilhados com sociedades com as quais os estabelecimentos façam parte ou venham a fazer como coligado, operador, controlador ou com quem tenham relação de franquia e que, em razão da natureza dessa relação, possuam acesso irrestrito sobre os dados tratados pelo estabelecimento comercial.
Em qualquer desses casos, você como titular dos dados pessoais possui o direito de esclarecimentos sobre a coleta desses dados perante os estabelecimentos e eles deverão realizar os devidos ajustes conforme as suas solicitações e bases legais da LGPD.
O Tag Simples adota todas as medidas cabíveis para fornecer a transparência e minimização da coleta dos seus dados pessoais, mas não se responsabiliza, contudo, pelos ajustes individuais e tratamento dos seus dados pelos estabelecimentos e as sociedades.
Caso haja necessidade legal, seus dados poderão ser compartilhados, conforme solicitado ou permitido por lei.
Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis publicamente e com nossos parceiros, como sites de editores, anunciantes ou sites relacionados.
Ao enviar comentários e feedback sobre o Tag Simples ou usuários, você nos autoriza a publicar e utilizar os comentários e feedbacks no Tag Simples e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade, bem como a analisar, processar e tratar essas informações. Porém, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro e da cidade de residência.
Somente compartilharemos dados com parceiros que possuírem Política de Privacidade que ofereça níveis compatíveis de proteção compatíveis com o Tag Simples.
Transferência internacional dos seus dados
Podemos realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.
Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com o nosso padrão de segurança e privacidade.
Como protegemos seus dados
As informações que coletamos dos nossos usuários são armazenadas em serviços de nuvem de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, sempre buscamos empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política de Privacidade e as leis brasileiras aplicáveis.
Oferecemos ao usuário uma etapa de verificação quando acessa sua conta e analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Tag Simples se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados, salvo nos casos de dolo ou culpa da empresa.
Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível. E não compartilhe dados sensíveis nos campos destinados a comentários e observações, ou estes, poderão não ser autorizados pelo Tag Simples para proteger sua privacidade.
Em caso de eventual comprometimento dos seus dados de acesso, senha e/ou informações de pagamento entre em contato imediatamente com o Tag Simples, para que seja possível a realização de todos os procedimentos de segurança disponíveis.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).
Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta, ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.
Cada usuário é responsável por avisar seus clientes e terceiros sobre a finalidade para a qual coleta seus dados pessoais e como esses dados pessoais são processados, e deverão zelar pela privacidade e proteção dos dados que seus usuários têm acesso.
Consentimento
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para prestação dos nossos serviços, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o Tag Simples a tratar seus dados.
Ao utilizar os nossos serviços, você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam tratados conforme as regras desta Política de Privacidade. As regras aqui previstas poderão ser alteradas a qualquer momento e entrarão em vigor logo que disponibilizadas publicamente aos usuários.
O acesso e a utilização dos serviços após essa postagem representam o seu consentimento em vincular-se à nova Política de Privacidade. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, entre em contato conosco antes de dar prosseguimento à utilização dos serviços para mais esclarecimentos.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. Ao utilizar os serviços do Tag Simples e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo você poderá revogar seu consentimento.
Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais
O Tag Simples se reserva o direito de alterar essa política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança e conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante que você acesse nossa política periodicamente. Para facilitar, indicamos no final do documento a data da última atualização.
Disposições Gerais
A solicitação de cancelamento da conta no Tag Simples poderá ser realizada, a qualquer momento, enviando um e-mail para oi@tagsimples.com. Tão logo seja recebido o e-mail pelo Tag Simples, a conta será cancelada.
Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da comarca central de Florianópolis/SC para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Encarregado de Proteção de Dados
Caso tenha dúvidas sobre essa Política de Privacidade e Uso de Dados Pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através do canal abaixo.
DPO: João Henrique Bracht
E-mail: joao@tagsimples.com
Última atualização em 01/02/2025.